LEX AGREEMENT

Respetando lo establecido en la legislación vigente, LEX AGREEMENT (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales e inteligencia artificial en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (Reglamento de Inteligencia Artificial).
• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• La Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad (LGP).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en LEX AGREEMENT (Sitios Web  https://lexagreement.es y https://asesorlaboralonline.es) es: Dña. Rebeca García Loira, con NIF: 35460099X (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos identificativos y de contacto son los siguientes:

• Demarcación geográfica y sede telemática: El Castillo (Caleta de Fuste), C.P. 35610, Término municipal de Antigua, Las Palmas (España).
• Modalidad de prestación del servicio: Despacho y plataforma de servicios jurídicos prestados exclusivamente por vía telemática a escala nacional, sin atención física o presencial. La dirección postal completa para notificaciones formales o fehacientes se facilitará de forma inmediata a requerimiento de cualquier interesado o autoridad a través de los canales de contacto habilitados, y constará formalmente incorporada en la correspondiente hoja de encargo profesional o factura emitida.
• Teléfono de contacto: 637 377 110
• Email de atención al cliente: [email protected]
• Email de atención legal / RGPD: [email protected]

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por LEX AGREEMENT mediante los formularios extendidos en sus páginas y dominios asociados quedarán incorporados y serán tratados con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre LEX AGREEMENT y el Usuario, para el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene o para atender una solicitud o consulta. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, se mantiene un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en la normativa vigente.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en LEX AGREEMENT son principalmente datos identificativos (como nombre, correo electrónico, teléfono o DNI).

No obstante, debido a la naturaleza intrínseca de los servicios de asesoramiento jurídico, defensa técnica y gestión laboral, en determinados supuestos y cuando sea estrictamente necesario para la tramitación de expedientes o la resolución de conflictos laborales, se podrán tratar categorías especiales de datos en el sentido del artículo 9 del RGPD, limitados única y exclusivamente a aquellos que resulten imprescindibles para el ejercicio o la defensa de los intereses de los usuarios o personas consumidoras.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales por parte de LEX AGREEMENT varía según la finalidad:

• Consentimiento del Usuario: Se recabará el consentimiento expreso, libre e informado para la atención de consultas, solicitudes de información, evaluaciones automatizadas de viabilidad jurídica o suscripción a servicios comerciales y del Sitio Web. El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la prestación e impartición de los servicios de asesoramiento jurídico, defensa técnica y gestión laboral contratados o solicitados por el Usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, tributarias, procesales y deontológicas derivadas de la prestación de servicios profesionales.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por LEX AGREEMENT con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

Según la herramienta utilizada, especificamente, los datos recabados se destinarán a las siguientes finalidades:

• Contratación de servicios online (E-commerce): Gestionar la compraventa de producto o servicio a través de la tienda online, procesar los pedidos y cobros, emitir las facturas correspondientes, gestionar la relación contractual y ejecutar la prestación del servicio o encargo profesional contratado por el usuario.
• Análisis automatizado de viabilidad (Lexi IA): Procesar la consulta planteada en los formularios de evaluación, ejecutar el análisis técnico-jurídico preliminar mediante flujos de procesamiento automatizados y remitir de forma inmediata la respuesta orientativa al correo electrónico facilitado por el Usuario.
• Atención de consultas mediante el asistente en directo (Chatbot Lexi IA): Gestionar las interacciones en tiempo real a través del widget de chat para responder dudas frecuentes al Usuario, ofrecer orientación inicial sobre la contratación de servicios y redirigir las consultas, peticiones o solicitudes a páginas o canales específicos.
• Suscripción a boletines informativos (Newsletter): Gestionar el envío de comunicaciones periódicas sobre novedades legislativas, artículos de actualidad jurídica y promociones comerciales sobre los servicios de LEX AGREEMENT.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y acciones propias de la actividad económica o profesional de Dña. Rebeca García Loira, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.

Tratamiento automatizado e Inteligencia Artificial

De conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA) y el artículo 22 del RGPD, se informa explícitamente al Usuario de que en este Sitio Web y en sus páginas o dominios asociados se utilizan sistemas basados en Inteligencia Artificial e integración automatizada de datos en los siguientes canales:

• Asistente conversacional / Chatbot en directo (Lexi IA): Chat de atención directa para la resolución de dudas frecuentes, orientación inicial sobre servicios y canalización de consultas. Se informa expresamente al Usuario de que está interactuando con un sistema automatizado de inteligencia artificial y no con un operador humano de forma directa.
• Formularios de evaluación de viabilidad: Formularios de análisis en tiempo real para la elaboración de diagnósticos e informes preliminares de viabilidad jurídica sobre conflictos laborales.

Garantías y supervisión humana:

• Naturaleza de las respuestas: Tanto las interacciones a través del chatbot como las evaluaciones emitidas en los informes al usuario tienen un carácter exclusivamente informativo y orientativo, no constituyendo en ningún caso un dictamen jurídico vinculante ni una prestación de servicios contractual.
• Supervisión y derechos del Usuario: El Usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en el tratamiento automatizado, así como el derecho a solicitar en cualquier momento la revisión o intervención humana de un profesional, expresar su punto de vista o impugnar la orientación recibida.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el plazo que sea necesario para cumplir con las finalidades de las consultas o servicios solicitados y para determinar las posibles responsabilidades legales que pudieran derivarse, o hasta que el Usuario solicite su supresión u otros derechos derivados del tratamiento.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario no serán vendidos ni cedidos a terceros ajenos a la actividad. No obstante, le informamos que para la correcta prestación de los servicios profesionales contratados, sus datos podrán ser comunicados a:

• Colaboradores profesionales y expertos externos: Tales como abogados, asesores externos, procuradores, peritos u otros profesionales indispensables para la tramitación, defensa técnica y gestión de los expedientes administrativos o judiciales encomendados.
• Organismos Públicos y Autoridades: En los casos en que exista una obligación legal o sea necesario para la tramitación de expedientes, reclamaciones y gestiones ante las administraciones públicas competentes.
• Proveedores de servicios técnicos y herramientas digitales: Empresas indispensables para el funcionamiento y la seguridad del Sitio Web que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas medidas de confidencialidad. Esto incluye:
  • Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube.
  • Plataformas de gestión de contenidos, comercio electrónico y pasarelas de pago seguro.
  • Herramientas digitales de automatización de procesos, analítica y sistemas basados en Inteligencia Artificial (IA) para el procesamiento instantáneo de consultas y la atención al cliente.

En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del tercer país u organización internacional al cual se tiene la intención de transferir los datos, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.

Datos personales de menores de edad

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPD-GDD), únicamente los mayores de 14 años podrán otorgar por sí mismos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita en este Sitio Web. En el caso de menores de 14 años, se requerirá el consentimiento o autorización expresa de los padres, madres o tutores legales.

Sin perjuicio de lo anterior, se hace constar expresamente que la contratación formal de servicios, asistencia jurídica o gestión laboral digital ofrecida por LEX AGREEMENT por parte de menores de edad (incluso aquellos de entre 14 y 17 años) requerirá en todo caso la intervención, representación o autorización válida de sus padres, tutores o representantes legales, de acuerdo con las normas establecidas en el Código Civil.

Secreto y seguridad de los datos personales

LEX AGREEMENT se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Sin embargo, debido a que LEX AGREEMENT no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de este deber de secreto y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario puede ejercitar frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si LEX AGREEMENT está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
• Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
• Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de LEX AGREEMENT.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, sin perjuicio de lo que establezca la legislación vigente.
  

De este modo, el Usuario podrá ejercitar sus derechos remitiendo una comunicación formal con la referencia «RGPD-Ejercicio de Derechos», indicando su nombre, apellidos, petición concreta y documento que acredite válidamente su identidad, a través de los siguientes canales:

• Telemático preferente: Correo electrónico dirigido a [email protected]
• Dirección postal: Mediante escrito dirigido al responsable del tratamiento cuyos datos se indican en el apartado de «Identidad del responsable del tratamiento» de esta política.

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de LEX AGREEMENT. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de su propio tratamiento de datos y prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).